1月16日，黑龍江省第十四屆人民代表大會第一次會議在哈爾濱勝利閉幕。北大荒國際飯店作為指定接待酒店，在全體服務人員的共同努力下，以高質量、高標準、高品質的服務圓滿地完成了會議接待保障任務。
未雨綢繆，時刻“應戰”！
為確保高標準、高質量、高品質完成本次接待任務，飯店成立了接待工作領導小組，黨總支靠前指揮，黨員率先垂范，營銷、客房、餐飲、后勤保障、安保等各部門有效聯動，制定了各項接待服務方案和食品安全、安全保衛、疫情防控、后勤保障等專項工作預案。多次開展生產安全、食品安全等工作的全面檢查及演練。后勤保障部門對飯店內設備設施進行多次聯調聯試，細化完善應急預案，明確責任到崗到人。對部門消防、供暖等設施及餐飲、客房設備、用具進行更新，提升了接待服務的保障能力。
在抓好硬件的同時，飯店還對封閉駐店的百余名員工開展會前培訓，組織多次“技能比武練兵”、“北大荒精神學習講座”等活動，全面提升一線人員服務技能和綜合素養，為提升服務品質打下堅實的基礎。
高品質服務，贏得高度評價
“一句句熱心問候，一張張真誠笑臉，讓代表和工作人員感覺如沐春風，為代表創造了舒適的工作環境，為代表團集中精力履職盡責提供了有力保障。”大慶代表團在感謝信中說到。
北大荒國際飯店在總結歷年服務接待工作的基礎上，確立了“一站式、解難式、管家式”高效服務體系目標。黨總支統籌協調，各部門密切協作，并肩作戰。客房精心布置，房間內設施、用具進行合理更換的同時，以“管家式”服務進行細致入微的服務。“服務專業、細致、周到。”是各代表團對飯店最多的評價。
食品安全是頭等大事，不能有絲毫馬虎。餐飲部在接待期間嚴格按照相關法規和防疫要求，做到了專人、專間、專用冰箱、專用空調、專用工具和器皿，更換了嶄新的送餐車等設備。飯店選用北大荒新鮮、優質的食材，當天運送當天制作，認真落實食品安全的相關要求，做到無接觸配送，從菜品清洗，切配到成品制作，每個流程都嚴格把關，并專間進行菜品裝盒，絕對保證食品安全。會議期間，工作人員每日餐前對裝盒間進行紫外線消毒，杜絕安全風險。菜肴精心烹制，品種科學搭配，突出地域特色，確保營養可口。餐飲部門還根據代表需求隨時更改菜品以及服務細節。安全可口的菜品讓代表們贊不絕口。
北大荒國際飯店將繼續踐行北大荒建投集團“投建管服一體，文旅養建融合”的企業愿景，緊跟北大荒“二次創業”新征程步伐，穩步推進飯店各項工作，為高質量發展奠定堅實基礎。
